سياسة الخصوصية

1. من نحن

Qniya Cars منصة إلكترونية تربط الراغبين في شراء سيارة فاخرة في المملكة العربية السعودية بالبائعين من معارض وملاك أفراد ومصدّرين. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: رقم جوالك الذي نتحقق منه برمز لمرة واحدة، والاسم المعروض واللغة المفضلة.

الطلبات: النص الذي تكتبه لوصف السيارة التي تريدها، والتفاصيل المنظّمة التي نستخرجها منه (الماركة والموديل والميزانية والمدينة ونحوها)، وأي صورة تختار رفعها.

بيانات البائع: اسم المنشأة ورقم السجل التجاري والمدينة ورقم واتساب والماركات، والعروض التي تقدمها بما فيها السعر ورقم الهيكل وقراءة العداد وسجل الحوادث والصور.

البائع الفرد الذي يطلب شارة «موثّق» يرسل صورة واحدة لهويته: لا يراها غيرنا، وتُحفظ في مخزن خاص، وتُحذف عند قرارنا وفي كل الأحوال بعد 30 يومًا من إرسالها، ولا نحفظ شيئًا آخر من الهوية.

سجلات الصفقات: السعر المتفق عليه والعمولة وتاريخ قبول البائع لشروط العمولة وبياناته التقنية وقت القبول، وتأكيدات إتمام الصفقة والفواتير وحالة السداد. لا نطّلع على أرقام بطاقات الدفع ولا نحفظها، وتتولى معالجة الدفع جهة الدفع المتعاقد معها.

السجلات الإدارية: سجل تدقيق بالإجراءات التي يتخذها فريقنا على المنصة.

3. لماذا نستخدمها

لتشغيل السوق: التحقق من جوالك ومراجعة الطلبات ومطابقتها مع البائعين المناسبين وإبقاء العروض مغلقة حتى انتهاء المهلة وترتيب العروض وتمكينك من قبول أحدها.

لإرسال إشعارات عن طلباتك وعروضك وصفقاتك وفواتيرك، وغالبًا عبر واتساب.

لإصدار عمولة الوساطة وتحصيلها، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وحل النزاعات، والامتثال للنظام.

لقياس الخدمة وتحسينها باستخدام أرقام مجمّعة.

4. مع من نشاركها

يرى البائعون تفاصيل الطلب الذي يطابقهم (السيارة والميزانية والمدينة وملاحظاتك، بعد حذف أي وسيلة تواصل منها)، ولا يرون اسمك ولا رقم جوالك ولا نصك الأصلي ولا صورتك. يستطيع المعارض والمستوردون أن يعرضوا عليك سيارات لطلبك، وترى كل سيارة بسعرها. يظهر لك رقم البائع عندما تختار الاتصال به أو مراسلته، ولا يصله رقمك إلا عبر اتصالك أو رسالتك، ونُبلغه بأن مشترياً طلب رقمه دون أن نذكر من هو.

تُشارَك تفاصيل طلبك مع مستوردين يجلبون السيارات من كوريا والإمارات، وقد يكونون خارج المملكة، فقط إذا طلبت عروض المستوردين عند إرسال طلبك من شاشة الاستيراد، ولا يحدث ذلك تلقائيًا. ويطّلع هؤلاء المستوردون على تفاصيل الطلب كاملة، بما فيها السيارة والميزانية والمدينة وملاحظاتك، ولا يرون اسمك ولا رقم جوالك إلا إذا اتصلت بهم أو راسلتهم.

يعالج مقدمو الخدمات البيانات نيابةً عنا: مزود الاستضافة وقاعدة البيانات، ومزود استضافة الموقع، وشركة ميتا (رسائل واتساب)، وتقنيات (إرسال رمز الدخول برسالة نصية)، وكلاودفلير (حماية الشبكة وإيصال الموقع)، ومزود الدفع مُيسّر، وخدمة الاستعلام عن السجل التجاري وثاق، ومزود ذكاء اصطناعي يقرأ نص طلبك وصورتك لنحوّلهما إلى طلب منظّم.

نفصح عن البيانات للجهات المختصة عندما يوجب النظام ذلك.

5. أين تُخزَّن البيانات

تُستضاف قاعدة بياناتنا وملفاتنا في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). وتتم عمليات نقل البيانات الشخصية خارج المملكة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات، استنادًا إلى البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

6. مدة الاحتفاظ

يُحذف نهائيًا النص الأصلي للطلب وأي صورة رفعتها بعد 30 يومًا من اكتمال الطلب أو إلغائه أو رفضه.

أُزيلت حاسبة الاستيراد من كوريا. وتُحذف أرقام الجوال التي تُركت فيها سابقًا (مع المدخلات وبصمة أحادية الاتجاه لعنوان الشبكة، وليس العنوان نفسه) بعد 180 يومًا من تركها.

تُحفظ تفاصيل الطلب المنظّمة والعروض وسجلات الصفقات والفواتير مدة ما يوجبه النظام وما يلزم لإثبات الحقوق ومباشرتها والدفاع عنها، ومنها حق العمولة.

7. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها وتصحيحها واستكمالها وسحب أي موافقة منحتها وطلب إتلافها، مع مراعاة ما يوجب النظام علينا الاحتفاظ به.

لممارسة أي حق تواصل معنا على: الرقم الظاهر في الملف التعريفي لـ Qniya Cars على واتساب للأعمال. نرد خلال المدة التي يحددها النظام. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

8. الأمان وحوادث الاختراق

نحمي البيانات باتصالات مشفّرة وقواعد وصول لكل مستخدم في قاعدة البيانات وتقييد وصول الموظفين وسجل تدقيق.

إذا وقع تسرب لبيانات شخصية قد يضرك فسنبلغ سدايا والأشخاص المتضررين دون تأخير وضمن المهل التي يحددها النظام، ونوضح لك ما حدث وما عليك فعله.

9. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. يبين التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار، وسنخطرك بالتعديلات الجوهرية.